ALGEMENE VOORWAARDEN WWW.GAMESTORE E-PLAZA
1. Algemeen
1.1 Onder 'Gamestore E-Plaza' wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, Gamestore E-Plaza B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Volendam, Nederland, en statutair gevestigd te Volendam, Nederland. Het hoofdkantoor van Gamestore E-Plaza is gevestigd op het adres: Bellstraat 3-4, 1131 JV Volendam, tel.nr: 0299-399599, fax.nr: 0299-399550, emailadres info@eplaza.com. Gamestore E-Plaza B.V. is ingeschreven in het Handelsregister te Hoorn, KvK-nummer 36009388, BTW-nummer NL001178520B01.
2. Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Gamestore E-Plaza als leverancier van producten optreedt.
3. Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen van Gamestore E-Plaza zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Gamestore E-Plaza heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Zetfouten blijven te allen tijde voorbehouden.
4. Overeenkomst
4.1 De koopovereenkomst tussen Gamestore E-Plaza B.V. en koper is tot stand gekomen op het moment dat de zichttermijn van 7 dagen na ontvangst van de bestelling is verstreken.
5. Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit onze magazijnen. (Incoterms 1990), inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten. Indien de afnemer zich niet in het land van de verzending bevindt, is de afnemer aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.
6. Afzetgebied
6.1 Op dit moment worden alleen goederen geleverd aan klanten binnen Nederland en België. Bestellingen kunnen vanuit
andere landen dan Nederland en België worden geplaatst, maar aflevering kan slechts in Nederland en/of België geschieden.
Bestellingen vanuit andere landen dan Nederland en België kunnen niet onder rembours of via de betaaloptie acceptgiro worden
geleverd, ongeacht de plaats van levering. Bestellingen onder rembours of via de betaaloptie acceptgiro met een andere
afleveradres dan het factuuradres worden niet geaccepteerd.
6.2 Op termijn zullen andere afzetgebieden worden toegevoegd.
6.3 Het koopcontract kan slechts in het Nederlands worden afgesloten.
7. Bezorg- en rembourskosten producten
7.1 Alle prijzen van de producten op deze site zijn exclusief bezorgkosten.
7.2 De bezorgkosten bedragen Euro 2,95 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.
7.3 Tevens kunnen wij u binnen Nederland via rembours leveren.
7.4 Indien de levering onder rembours plaatsvindt, worden er € 4,50 rembourskosten in rekening gebracht,
ongeacht de omvang van de order (bij levering onder rembours zijn de bijkomende kosten dus € 7,45 per bestelling).
8. Levering en levertijd
8.1 Binnen Nederland levert Gamestore E-Plaza de bestelde producten binnen 2 werkdagen na orderbevestiging op het opgegeven
afleveradres af, mits op voorraad. Indien niet aanwezig, kunnen de bestelde producten bij de buren worden afgeleverd.
Binnen België levert Gamestore E-Plaza de bestelde producten binnen 5 werkdagen na orderbevestiging op het opgegeven afleveradres af,
mits op voorraad.
8.2 Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Gamestore E-Plaza is nimmer aansprakelijk voor schade
als gevolg van overschrijding van levertijden.
8.3 Aflevering geschiedt 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit onze
magazijnen. (Incoterms 1990). Gamestore E-Plaza zorgt voor bezorging ter post of verzending op enige andere wijze ter keuze van
Gamestore E-Plaza. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
8.4 Gamestore E-Plaza is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering worden door Gamestore E-Plaza gedragen.
8.5 Gamestore E-Plaza kan maximaal 2 mobiele telefoons per klant leveren.
8.6 Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid
van uw bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de bezorging. Vermeld tijdens het registreren
een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer
zijn van uw werk of een 06-nummer.
9. Veilig betalen
Gamestore E-Plaza biedt verschillende manieren om electronisch te betalen en tevens de mogelijkheid om binnen Nederland via
acceptgiro of onder rembours te betalen:
9.1 Rembours: Allereerst is het mogelijk om binnen Nederland via rembours producten van Gamestore E-Plaza te kopen. U kunt in
dit geval het verschuldigde bedrag (inclusief bezorg- en rembourskosten, indien van toepassing) aan de postbode betalen.
Het betalen met Gamestore E-Plaza cadeaubonnen en kortingsbonnen is helaas (nog) niet mogelijk. Binnen België is het (nog) niet
mogelijk om via rembours producten van Gamestore E-Plaza te kopen.
9.2 Mastercard, Visa of American Express: Tijdens het bestelproces kunt u uw creditcardnummer en de vervaldatum invullen.
Let er op dat u exact de naam overneemt zoals die op de kaart vermeld staat. Uw betaling wordt vervolgens online
geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd.
9.3 iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS bank, Fortis bank of Postbank, kunt u via onze site op een veilige manier
elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een
PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm
waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via
internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u
op: iDeal.
9.4 Acceptgiro: U kunt ook kiezen om achteraf te betalen met een accept giro (Let op: het maximale bedrag van een bestelling
met als betaalmethode acceptgiro is 400 euro). Er kan alleen van de betaaloptie acceptgiro gebruik gemaakt worden als u een
bestelling plaatst als particulier en indien het factuur- en bezorgadres in Nederland ligt. Als u hiervoor kiest worden de
rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag door Gamestore E-Plaza overgedragen aan
Lindorff B.V.
Lindorff behoudt zich het recht voor uw verzoek om betaling per accept giro te weigeren. Desgewenst ontvangt u schriftelijk
bericht met opgave van redenen als Lindorff uw verzoek heeft geweigerd. U kunt ook na een werkdag telefonisch contact
opnemen met Lindorff Consumentenbeheer: 038-4273206. De betalingsvoorwaarden van Lindorff zijn van toepassing op betalingen met
een acceptgiro. Deze betalingsvoorwaarden kunt u hier inzien.
U heeft dan nog de mogelijkheid om voor een andere manier van betalen te kiezen.
9.5 Gamestore E-Plaza CadeauCards: De Gamestore E-Plaza CadeauCard kunt u besteden bij alle Gamestore E-Plaza filialen in Nederland
en online via eplaza.com en is onbeperkt geldig. Het volledige saldo van een CadeauCard zal worden gebruikt voor een online
betaling van een order. Indien het orderbedrag lager is dan het saldo van de CadeauCard, dan wordt alleen het orderbedrag afgeschreven.
Het restant van het saldo op de CadeauCard kan voor een volgende aankoop worden gebruikt. Binnen België is het (nog) niet mogelijk
om in onze filialen met een CadeauCard te betalen, online bestaat deze mogelijkheid wel.
10. Retour producten
10.1 Producten, die u via de Gamestore E-Plaza Internet Shop heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 7
werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen, mits u de factuur nog heeft, de aankoop
niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. De koper kan binnen zeven werkdagen na bestelling zijn bestelling
herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. Gamestore E-Plaza berekent geen kosten voor het retour
sturen van artikelen op deze wijze. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd
te krijgen. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen
met onze klantenservice.
10.2 Wanneer u een kapot product heeft ontvangen, wordt deze door Gamestore E-Plaza kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product,
mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. De consument heeft recht op
restitutie van het orderbedrag, mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres
contact op te nemen met onze klantenservice via ons webformulier of met onze telefonische klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 uur 's morgens t/m 17:30 uur 's middags op
telefoonnummer: 0900 - 2353752 (Euro 0,15/min.)
10.3 Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Gamestore E-Plaza kosteloos
omgeruild voor het door u bestelde product mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele
verpakking verkeert. De consument heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen
7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met onze klantenservice via ons webformulier of met
onze telefonische klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 uur 's morgens t/m 17:30 uur 's middags op
telefoonnummer: 0900 - 2353752 (Euro 0,15/min.)
10.4 De producten, die u via de Gamestore E-Plaza Internet Shop heeft gekocht, kunnen niet geruild worden bij een Gamestore E-Plaza winkel
bij u in de buurt.
10.5 Wanneer krachtens het bovenstaande enigerlei product mag worden geretourneerd, wordt het door u betaalde bedrag binnen
14 dagen op uw bank-of girorekening gestort. U dient hierover altijd contact op te nemen
met onze klantenservice via ons webformulier of met onze telefonische klantenservice. Deze is van
maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 uur 's morgens t/m 17:30 uur 's middags op telefoonnummer: 0900 - 2353752 (Euro 0,15/min.)
10.6 Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande rechten van de koper door
een met ommekomst van die termijn vervallen.
10.7 Indien u producten, die via de Gamestore E-Plaza Internet Shop zijn gekocht heeft geretourneerd, zorgt u dan voor een
verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. Gamestore E-Plaza neemt anders geen
verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.
11. Garantie
11.1 Op alle geleverde producten via de Gamestore E-Plaza Internet Shop gelden dezelfde garantietermijnen als voor de producten welke gekocht zijn in een Gamestore E-Plaza filiaal bij u in de buurt.
12. Klachten, onderzoeksplicht en nakoming
12.1 Reclamering terzake het niet ontvangen van een (gedeelte van een) bestelling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de
orderbevestiging te gebeuren, daar anders de juistheid van de factuur vaststaat.
12.2 Reclamering terzake van gebreken in de producten dient schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk
binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken
redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
12.3 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit
niet het geval is, dient u Gamestore E-Plaza daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de
aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Indien is
aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen
retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.
Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) dagen na
aflevering aan Gamestore E-Plaza te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product
onbeschadigd is en in de orginele verpakking.
Terug naar top
13. Schadevergoeding
13.1 Gamestore E-Plaza kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen,
dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
13.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van Gamestore E-Plaza komen zijn: ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod,
transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, etc.
13.3 Gamestore E-Plaza is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.
13.4 Het in het vorige artikel en in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Gamestore E-Plaza ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.
14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
14.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Gamestore E-Plaza en de koper is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere
overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlands
Arbitrage Instituut of, indien Gamestore E-Plaza daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van Gamestore E-Plaza of de koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. Het scheidsgerecht beslist naar de regelen des rechts.
15. Nederlandse tekst prevaleert
15.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.
16. Persoonsgegevens
16.1 De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet
Bescherming Persoonsgegevens, worden door Gamestore E-Plaza nageleefd. Klanten hebben bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid hun eigen
gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de klant door in te loggen op onze site, en de
gegevens in te zien in het "mijn gegevens" gedeelte van de site.
16.2 Gamestore E-Plaza zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de
uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar
aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van
de klant in het geding komt.
16.3 Indien de klant de invoervelden voor aanmelding op de nieuwsbrief en SMS berichten heeft aangevinkt en voorts heeft
aangevinkt dat hij toestemming geeft voor verwerking van zijn gegevens voor gemakkelijke verwerking van nieuwe bestellingen
en voor het kunnen vernemen van aanbiedingen en andere commerciële mededelingen die Gamestore E-Plaza voor hem nuttig acht, zullen
zijn gegevens worden opgenomen in een centraal bestand van Gamestore E-Plaza en zullen die daarvoor worden gebruikt. De klant kan
te allen tijde zijn toestemming resp. zijn aanmelding voor de nieuwsbrief resp. zijn aanmelding van de SMS-berichten ongedaan
maken via "mijn gegevens" indien hij zulks wenst.
16.4 De klant kan ook zijn toestemming of een of meer van zijn aanmeldingen ongedaan maken door een email te sturen
via ons webformulier of te bellen met onze klantenservice.
Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 09:00 uur 's morgens t/m 17:30 uur 's middags op telefoonnummer: 0900 - 2353752 (Euro 0,15/min.)
16.5 De bewuste ongedaanmaking zal dan binnen een werkdag na ontvangst door Gamestore E-Plaza van de bewuste email resp.
ontvangst van de bewuste melding bij de klantenservice in ons systeem worden uitgevoerd.
17. Prijzen
17.1 Gamestore E-Plaza kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.
Terug naar top
